Dodici. È questo il numero mediano di gusti tra i ventinove dispositivi presenti nel nostro catalogo che si prendono la briga di indicarne uno, e non credo che sia perché il dodici sia un numero magico per chiunque si trovi al bancone.
Ecco cosa penso che sia. Una linea di riempimento ha una serie fissa di serbatoi per le ricette. Dodici è il numero che ci sta senza dover smontare l’intero impianto e pulirlo, quindi dodici è il numero che la maggior parte delle fabbriche installa, e poi il dispositivo viene progettato in base a questi dodici piuttosto che il contrario. Una volta capito questo, metà delle schede tecniche in questo settore smettono di sembrare misteriose.
Cosa dice effettivamente il catalogo
In fondo alla classifica si trovano una manciata di dispositivi con otto aromi, per lo più pod di piccole dimensioni e i box mod più economici. La parte centrale della classifica è occupata interamente da dispositivi con dieci e dodici aromi. Sopra questa fascia, il numero cala rapidamente: quattro dispositivi con quindici o sedici aromi, due con diciotto o venti e un caso assolutamente fuori dal comune di cui parlerò tra un attimo.
Il numero 12 ricorre nella gamma Waspe, nello Zooy Zero 45000, nell’Happ Bar GR50000, nell’Hifancy Dream 45K e in metà della linea Elf Box. Stesso numero, fabbriche diverse, fasce di prezzo diverse. È la voce di una fabbrica, non del mercato.
Onestamente, potresti tenere in magazzino solo dispositivi con dodici gusti e non accorgertene nemmeno. La maggior parte dei nostri clienti abituali fa proprio questo, e se chiedessi loro perché, dubito che molti saprebbero rispondermi.
Una linea di produzione, un numero di gusti
L'indizio rivelatore è che i marchi ripetono il proprio numero invece di variarlo. Ogni modello nella Gamma Waspe Elenchiamo, dal modello 3 in 1 fino al Crystal a otto camere, le navi in dodici. Zooy, tutte e dieci. Vapsolo, tre delle quattro in dieci, con il Vapsolo Tornado Pro 12000 quello strano a vent'anni.
Nessuno lo modifica a seconda del modello perché il conteggio riguarda la linea di produzione, non il singolo dispositivo. Se si cambia il numero, si deve procedere a una pulizia, a una riconfigurazione e a una nuova serie di pratiche burocratiche, e nessun responsabile di stabilimento che io abbia mai incontrato lo farebbe per un solo prodotto all’interno di una gamma.
Quindi, quando qualcuno vi mostra trenta gusti su un modello nuovissimo che nessuno degli altri modelli della stessa linea offre, chiedete se quei trenta sono effettivamente in produzione o se sono solo sulla carta tecnica. Noi ci siamo fatti fregare da questa discrepanza. Il risultato è un container che parte in ritardo o che arriva con metà del menu.
L'unico numero che rompe lo schema
Sessanta. Ecco il Stag Bar 6 in 1, ed è l'unico valore a tre cifre presente nella nostra lista.
È anche l’unico dispositivo disponibile con sei camere separate, cosa che non credo sia una coincidenza. Quando ogni camera contiene il proprio liquido, non si contano più i serbatoi per le ricette. Si contano le combinazioni, e un numero maggiore di camere significa un numero maggiore di combinazioni: ecco da dove viene il numero sessanta.
Non significa però che si tratti di sessanta prodotti, intendiamoci. È un unico dispositivo con un menu molto ampio, e in magazzino non si comporta affatto come una linea da dodici gusti.
Perché una maggiore varietà di aromi per sigarette elettroniche usa e getta non significa una scelta più ampia
Immaginate lo scaffale. Con sessanta posizioni, ogni gusto occupa una pila sottile, profonda al massimo tre o quattro confezioni, e il primo riordino non dice nulla, perché nessuno di essi è stato venduto in quantità sufficienti da poterlo stabilire con certezza. Un gusto va a ruba in nove giorni. Un altro è ancora lì, al secondo mese. Non si riesce a capire se si tratti di una preferenza o di una fluttuazione casuale, ed è proprio questo il problema di un assortimento così ampio.
Dodici gusti contro sessanta, con lo stesso budget a disposizione. Dodici consentono di mantenere una certa profondità dietro a ciascuno di essi. Sessanta li disperdono al punto che nulla sopravvive a un riordino, e dopo un mese ti ritrovi a indovinare quali quattro stanno effettivamente andando a ruba, invece di saperlo con certezza.
C'è un'eccezione, e vale la pena dirlo chiaramente. In alcuni negozi i clienti entrano chiedendo quali sono le novità, e per loro l'ampio assortimento è l'unico elemento di richiamo; la scarsa varietà è semplicemente il prezzo da pagare. Cerca di capire a quale negozio stai fornendo la merce prima di evadere l'ordine, perché questi due tipi di negozi richiedono uno spazio sugli scaffali completamente diverso.
I nomi si ripetono, le ricette no
Un’altra cosa che salta all’occhio al primo ordine, e che costa più della spedizione. Il “Blue Razz” di una marca non è lo stesso “Blue Razz” di un’altra, e la differenza in termini di dolcezza o di ghiaccio tra due liquidi che portano lo stesso nome può essere talmente marcata da spingere un cliente abituale a restituire il prodotto.
Le fabbriche si riforniscono da forse una mezza dozzina di aziende produttrici di aromi nella zona del Delta del Fiume delle Perle e danno loro stesse un nome ai prodotti finali; così capita di trovare due marchi che vendono liquidi quasi identici con etichette diverse, oppure liquidi molto diversi con la stessa etichetta. Nessuno vi sta mentendo, semplicemente il vocabolario non è standardizzato e nessuno ne detiene la proprietà; ecco perché il cliente che ha apprezzato il mango di qualcun altro non sceglierà automaticamente il vostro. Se è il gusto a far tornare i clienti, fate prima assaggiare il prodotto. Per questo motivo inviamo confezioni miste: è più economico che scoprirlo solo quando il container arriva a destinazione.
Dove interviene la normativa
Non ovunque la scelta dei gusti sia una questione puramente commerciale. Molti mercati limitano i descrittori che è possibile commercializzare e alcuni vietano addirittura intere categorie. Una linea di dodici gusti potrebbe arrivare legalmente sul mercato come una linea di sei, nessuno dei quali sarà tra i sei che avresti scelto.
Nuovo mercato, nuove regole: vale la pena verificarle prima di scegliere la lista, piuttosto che dopo. Nel nostro articolo su... teniamo aggiornato un riepilogo Divieti e normative relativi agli aromi per sigarette elettroniche, e le zone più colpite si trovano nella Categoria "Asia e Medio Oriente", dove un prodotto che sulla carta sembra avere dodici gusti viene sdoganato con un numero inferiore.
Effettuare un primo ordine
Opta per la confezione standard piuttosto che per quella estesa. Se il marchio ne spedisce dodici, ordina dodici e resisti alla tentazione di sceglierne solo quattro, perché quattro gusti su uno scaffale danno l’impressione di una lacuna piuttosto che di un assortimento.
Quindi suddividilo in tre livelli prima che l’ordine venga evaso. Quattro vanno inseriti come “core”, quelli su cui scommetteresti che andranno a ruba per primi. Cinque vanno inseriti a metà di quella profondità, come prova. Gli ultimi tre vengono aggiunti in quantità minima, solo per vedere se qualcuno li richiede. Dopo un riordino, gli strati si sistemano da soli e ti ritrovi ad acquistare otto gusti in quantità consistente invece di dodici in quantità esigua.
I prodotti alla frutta e al ghiaccio sono i primi a andare a ruba in quasi tutti i mercati in cui effettuiamo le spedizioni. I dessert hanno un andamento più lento e le vendite variano a seconda della regione. Il tabacco semplice o al mentolo rappresenta un flusso modesto ma costante, e viene richiesto specificatamente per nome.
Rifai l’ordine in base a ciò che è stato venduto, non a ciò che ti è piaciuto. Quello che vedo più spesso è un acquirente che rifornisce l’intero elenco in modo uniforme perché così è più facile redigere l’ordine di acquisto, ma questo non fa altro che nascondere la risposta per un altro mese. Dodici a un livello di scorta adeguato significa anche effettuare un nuovo ordine ogni tre o quattro settimane. Sessanta articoli con lo stesso budget lasciano ogni singolo articolo in quantità troppo esigua per durare, quindi si finisce per ordinare quantità minori più spesso, pagando di più per le spese di trasporto mentre lo scaffale sembra ancora mezzo vuoto.
Venduto esclusivamente a persone maggiorenni che hanno raggiunto l'età legale per fumare; la nicotina crea dipendenza. Il numero di gusti è riportato in base alle indicazioni del produttore presenti nel nostro catalogo, anziché a un'indagine condotta da terzi, e i prodotti disponibili possono variare a seconda del mercato.